Per què els caixers desapareixen completament

juren tots els seus grans déus que, per descomptat, els caixers no desapareixen. “Les botigues són llocs de la vida on la gent els agrada intercanviar”, repeteix en envi Dominique Schelcher, el president del supermercat Jumbo, als Països Baixos, va crear el passat mes de juliol el primer “caisse de xat”. “Volem que les curses siguin divertides, si no ho fan en la precipitació”, va explicar el líder de la polla de Fijter, a la revista especialitzada “Góndola”. El competidor Albert Heijn ofereix “caixes tranquil·les” als quals els clients no premsats gasten la mateixa densitat que l’hipermercat ha mort, fins i tot si les superfícies molt grans s’han dibuixat en els seus raigs no alimentaris i el credo original de “tot sota el mateix sostre “.

botiga automàtica

L’amenaça per als cisieres no és el deliri d’un casslander. “Totes les marques podrien prescindir de Cashières”, van explicar fa quatre anys sota la cobertura de l’anonimat, el director de comunicació d’un gran distribuïdor. El casino està experimentant a gran escala la botiga automàtica. El gegant d’Angers, que s’obre sense personal els diumenges a la tarda, va fer un gran soroll. No un empleat de 5.200 metres quadrats, només 3 o 4 vigils. Uns 80 botigues de grup de casino, incloent Franprix, ofereixen als empleats a la tarda de les 21:00 a la mitjanit, diumenge a la tarda, o fins i tot les 24 hores del dia.

Amazon inaugurat al gener de 2018 a Seattle el seu primer Amazon Amazon Go, un punt de venda sense diners en efectiu. Un sistema de sensors volumètrics i càmeres segueix el consumidor i detecta el que necessita als prestatges. El client va registrar els seus detalls bancaris per endavant. Un algorisme fa la factura, el compte es carrega de la sortida. Encara no comptem que una dotzena d’Amazones. Indiquen el significat de la història. A Texas, les proves de Walmart, des de finals de 2018, un club de Sam, la seva fórmula de magatzem de descompte, sense caixer.

A l’altre extrem del món, a la Xina, Alibaba i Tencent generalitzar el pagament per reconeixement facial . Ni tan sols necessiteu alliberar el telèfon intel·ligent i les seves aplicacions Alipay i WePay. A tot arreu, els sistemes que escurcen l’espera de la caixa són sofisticats. Una enquesta “LSA” -toluna mostra que el 60% dels clients dels hipermercats odien a la cua. Monoprix va llançar la seva solució fàcil. El client escaneja els codis de barres amb el seu telèfon llavors paga en línia. El que els professionals anomenen “auto-escaneig” han estat durant dècades. Es va practicar fins ara amb “dutxa portàtil”. El somni d’un túnel que escaneja els continguts del carruatge mai realitzat, però es pren forma per claus petites.

Anem a resumir. Caixers: es diuen amfitrions i hostesses en efectiu, però segueixen sent el 90% de les dones: tindrà menys escàners. Portaran cada vegada menys sovint. El camp del seu treball es redueix com una pell de tristesa.

Els supermercats i hipermercats, però també les grans superfícies especialitzades com Leroy Merlin, també multipliquen les illes de les caixes automàtiques on el client treballa sol. Un empleat ajuda i fa un seguiment de 5 a 6 caixes automàtiques. Renaud Giroudet, director d’Afers Socials a la Federació de Comerç i Distribució, explica que Six Caisses Substitueixen sobre dues caixes tradicionals.

El sbam

La desafecció dels hipermercats també ho té Realitzeu els distribuïdors per eliminar les “caixes” tradicionals que actuaven com una frontera. Aquest és el cas del Carrefour de Dijon. Gérard Mulliez, fundador d’Auchan, havia erigit el SBAM en bon estat. “Somriure, hola, adéu, gràcies”: el caixer es va convertir en hostessa amb una funció de recepció. Potser això és tot el que romandrà. Els vestidors de la cinta de córrer que tenien el foc sagrat del consum massiu esvaien del paisatge.

Comerç electrònic, finalment, va matar la feina. En línia, és el client que toca el comerciant. En dos clics, ordena. En un, paga. Internet representa, depenent dels sectors, entre el 5% i el 20% de les vendes.

Empleats polivalents

Què es convertiran en els 135.000 cassières de la distribució, o el 20% del sector Força de treball? Els professionals esperen una disminució del 5% al 10% en 5 anys. Les estadístiques tenen un angle mort. La gran majoria de grans superfícies són empleats comercials, un estat versàtil. Però la poliaactivitat impedeix la precisió dels comptes. De fet, molts caixers exerceixen una altra professió. A les botigues properes, els assistents a París Intra-Muros, el 90% del personal alternatiu entre el subministrament dels rajos i el registre de caixa.El percentatge és del 60% dels supermercats i del 20% en esperadors.

Signe de vegades, la Federació de Distribució reflexiona amb la direcció de la mà d’obra i els sindicats a l’evolució del comerç. Un diagnòstic està en curs. La idea és evolucionar els caixers cap a funcions polivalents. Carrefour dóna feina a 30.000 amfitrions i diners en efectiu. El grup va aprovar 100 milions d’euros per entrenar-los al consell de clients. Sabent que la feina de Cashier és un dels últims per a les persones sense qualificació, el tema és socialment explosiu.

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *