Plaça, posada en marxa per fer tot per a la petita empresa

Quan Jack Dorsey vol oblidar els problemes de Twitter, és suficient per viatjar a 150 metres al carrer Market, l’artèria creuant-la Centre de San Francisco. Aquí és on són les instal·lacions de la plaça, l’altra empresa que el cap de la xarxa social va co-fundar i es dirigeix a mig camí. Menys conegut a França que l’ocell blau, la companyia de pagaments està experimentant una bella trajectòria borsària. La seva capitalització s’ha multiplicat per sis des de la seva IPO Fa dos anys i mig, i al novembre fins i tot ha superat breument el de Twitter.

als Estats Units, la seva petita plaça de plàstic blanc solia llegir el Les targetes bancàries han envaït els taulells de botigues, restaurants, cinemes i salons de cabell, substituint els imponents terminals de pagament d’empreses com Ingenico i Verifone. L’avantatge del seu lector és que permet transformar qualsevol telèfon intel·ligent o tauleta en un punt de venda a la forma senzilla d’un Jack o USB. I el seu disseny minimalista, dissenyat pels ancians de la firma d’Apple, ofereix un aire d’Apple Store a qualsevol botiga.

Jack Dorsey ha començat a interessar-se pels pagaments amb vidre. Respiració. O més exactament gràcies a Jim McKelvey, un emprenedor artista a qui va fer les seves primeres pràctiques a l’edat de quinze anys. El 2009, li diu que ha perdut la venda d’una aixeta de vidre a 2.000 dòlars després que no pogués acceptar un pagament amb targeta bancària del seu estudi de l’artista. Jack Dorsey descobreix que 24 milions de petits comerciants no tenen un lector de targetes bancàries als Estats Units, ja que es desanimen pel nivell i la variabilitat de les comissions cobrades per bancs i xarxes de targetes bancàries.

Una oferta senzilla i llegible

“El sistema clàssic és discriminant els petits comerciants perquè els bancs de contractació consideren que són més propensos a ser fraudulents. C està malament. El problema és la manera en què els actors tradicionals avaluen el risc , realitzant una “comprovació de crèdit” de les persones. A la plaça, ens centrem en el risc de transaccions, utilitzant l’aprenentatge automàtic “, explica Sarah Friar, el director financer de la companyia.

Amb aquest nou sistema, quadrat Ofereix una oferta senzilla i llegible per als comerciants: els proporciona gratuïtament el terminal i pren una única comissió de 2, 75% més de 10 cèntims a cada transac . Jack Dorsey també pensa que la coreografia del pagament reduint dràsticament els seus moviments – per ampliar el terminal, espereu que es tracti la transacció, imprimiu el rebut, feu-lo signar, presenteu la còpia … Tots els passos tenen lloc a la pantalla i la factura s’envia per correu electrònic o SMS. Resultat: un temps de transacció reduït a tres segons, eliminant el temps d’espera a les botigues.

El programari proporcionat per Square també permet als comerciants durs capturar tantes dades com les en línia. “Quin és el percentatge de clients que demanen un cappuccino i biscotti, què passa quan plou, quines són les hores més completes?” Jack Dorsey Egrene en una entrevista amb la revista “Wired” el 2011. Aquest clúster de dades ho fa possible Desenvolupar programes de fidelització o per adaptar el seu menú.

una sola parada

Al llarg dels anys, el producte convenç “milions” dels comerciants – quadrat no es comunica la figura exacta – i ho permet L’empresa per arribar a més de 65 milions de dòlars en volum de transacció el 2017, una xifra fins al 32% més d’un any. Però l’activitat de pagament té marges febles, ja que la plaça inverteix més de la meitat dels seus ingressos a intermediaris, com ara xarxes de targetes bancàries. Quan la companyia s’introdueix a la borsa al novembre de 2015, els mercats no estan convençuts pel seu model de negoci i les seves colossals pèrdues: la seva capitalització arriba a 4.000 milions de dòlars, en comparació amb 6 mil milions de valoració durant la seva última recaptació de fons.

Jack Dorsey rebota ràpidament mitjançant la diversificació de les activitats empresarials. La seva idea: convertir-se en una botiga d’una sola parada que ofereix totes les eines per “iniciar, gestionar i fer créixer les seves activitats”. Programari Per impulsar l’inventari, la relació amb els clients, el pagament del salari, les cites de reunions … Multiplica quadrat les capes de servei, que atrauen empreses més grans. En l’últim trimestre, els comerciants que realitzen més de mig milió de dòlars de transaccions representaven el 20% dels clients, en comparació amb el 13% al mateix temps fa dos anys.

La companyia també està començant a ajudar els comerciants Venda en línia, no només a la botiga.”Permetre als comerciants arribar als consumidors allà on siguin la nostra prioritat número u”, diu Jack Dorsey als analistes a l’abril. Primer maó d’aquesta estratègia: la redempció del caviar, una sol·licitud de lliurament d’aliments domèstics, el 2014, per tal d’animar els restaurants a desenvolupar un altre canal de distribució. A l’abril, la plaça es va reforçar en aquest segment, Redeing Zesty, especialista en el lliurament de menjars en negocis, després, un tir jove, ajudant a desenvolupar llocs de comerç electrònic. Següent pas: associacions amb els tancaments intel·ligents d’Amazon i Google.

Des de 2014, Square també ha desenvolupat una activitat de préstec per als comerciants que tenen dificultats per obtenir institucions financeres tradicionals. Si l’import és modest: 7.000 dòlars de mitjana – permet als comerciants “augmentar el seu inventari o obrir un segon punt de venda”, avançar al director financer de la companyia. Square també va presentar una patent per a un sistema de crowdfunding.

Vídeo de desxifrat

Un rival per Paypal

La companyia té tantes activitats diferents que un membre de Recentment, el Consell d’Administració ha comparat a un porc). Per reflectir la seva missió ampliada, el lema que es mostra a les seves instal·lacions ha passat de “Simplificació del comerç” a “Emancipació econòmica” … i Square sap que l’altra part d’aquesta equació és la capacitat dels individus a gastar. El 2013 va llançar el seu primer producte B a C, Squarecash, una aplicació de transferències entre individus, utilitzada per 7 milions de persones al mes, segons les últimes xifres publicades al desembre. Ara busca transformar aquesta cartera virtual en un compte corrent. Des de 2015, les persones poden pagar alguns comerciants a través de l’aplicació. I des d’aquest estiu, també tenen accés a una targeta física per eliminar líquid als distribuïdors, gràcies a una associació amb un banc d’Ohio.

Square no és l’única empresa d’aquest nínxol: PayPal té la mateixa visió Per als consumidors que no són servits pel sistema financer clàssic, amb un pilot per a una targeta associada a Venmo, una aplicació de transferències entre individus. Sobretot, la companyia fa el moviment contrari de la plaça, que passa ara pel món dels pagaments virtuals al món real, amb la recompra al maig de Swedish Izettle, un fabricant de petits lectors molt populars a les àrees geogràfiques on la plaça no està present – Europa i Amèrica Llatina. La batalla sembla dura.

figures clau

– Facturació el 2017: 2,2 milions de dòlars, un 30% més d’un any

– tres activitats principals : Transaccions (86% de la facturació), subscripcions al seu programari (13%), la venda de maquinari (1%)

– Pèrdua de 62 milions de dòlars, un 63% més de un any. Totes les empreses tecnològiques de Califòrnia, Square no fa rendibilitat immediata un objectiu

– capitalització de mercat de 25,8 milions de dòlars, una figura multiplicada per sis des de l’intercanvi quadrat al novembre de 2015

– 95 El% dels ingressos es realitzen als Estats Units. El jove rodatge ha començat a desenvolupar la seva presència en altres països anglosaxons (Canadà, Austràlia, Regne Unit) i Japó, però encara no ha planejat establir-se a França

– Nombre d’empleats: 2.300

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *