Preguntas frecuentes (Español)

  • ¿Por qué crear una cuenta?

Cree una cuenta en Vinibee le permite realizar pedidos, pero también le brinda acceso a funciones adicionales: consulte el historial de sus pedidos, agregue sus vinerantes (NE) S y sus vinos favoritos a sus favoritos de la lista, administre Su entrega y direcciones de facturación. Puede solicitar los vinos de su elección y hacerlos entregados en casa. También puede beneficiarse de las características de la comunidad colocadas para usted:

  • ¿Qué sucede si no puedo conectarme?

¿Ha olvidado su contraseña? Haga clic en «Contraseña perdida» en el espacio de conexión. Se le enviará un mensaje por correo electrónico para que pueda recrear una nueva contraseña.

  • ¿Cómo colocar un comando?

Simplemente agregue los vinos que desea su carrito y siga el proceso de pedido: se le pedirá que inicie sesión (si ya tiene una cuenta) o para recopilar la información necesaria Para la creación de una cuenta. Los pedidos solo se pueden hacer de 3 botellas y por múltiples de 3.

  • ¿Cómo se selecciona ViniBee?

Los vignonos de los artesanos seleccionamos trabajar auténticamente, con respecto a la vid y el medio ambiente. Estos hombres y mujeres llevan los valores, y está dispuesto a que sean conocidos: huyen de uniformidad y trabajo sin maquillaje, sin buscar artificialmente un «probabilidades de apelar al mercado». Mantenemos en la duración de las relaciones de proximidad y confianza con ellos, cumple con ellos regularmente y trabajemos sin intermediario, en cortocircuito.

¿Quieres saber más? Haga clic aquí

  • El vino natural es lo que?

encontrar lo que ¿Quieres saber (finalmente lo deseamos!) En esta página.

  • Me gustaría comprender mejor la diferencia entre los vinos convencionales y el BIOS, la biodinámica y Vinos naturales?

Encontrará en el sitio un tema «Entender el vino» dedicado a este descubrimiento, también se escribe en este tema.

  • ¿Cuáles son los efectos y los efectos de los azufre / sulfitos en el vino … y en mi cuerpo?

Escribimos una página específica sobre este tema: buena lectura, sin calavera mal; -)

  • ¿Cómo puedo saber cuál es el azufre? Contenido contenido en un vino?

Este es un tema que es importante para nosotros porque la legislación no hace leer las etiquetas simples para el consumidor. . Le pedimos a los enólogos que comuniquen los análisis de sus vinos y comuniquen los contenidos de azufre total real contenidos en la página de cada uno de los vinos que proponemos. También lo hacemos visible en comparación con la tasa máxima de azufre admitida en un vino convencional.

  • Sé un buen enólogo, ¿puedo proponerle?

Nos aseguramos de ofrecerle bios, biológicos, enólogos biodinámicos y naturales en cada región vinícola de Francia. Si conoce a un enólogo que cumpla con nuestros valores y compromisos (consulte la página «Comprensión del vino»), no dude en que sepa conocido por correo electrónico [email protected] o por teléfono (o qué’sapp al 0772669096. Nuestro El curso de acción nos lleva a limitar el número de enólogos de socios, para poder mantener relaciones de proximidad con ellos.

  • ¿Cuáles son los métodos de pago posibles? ?

Puede ajustar sus comandos por CB (Secure Device Banque Secure), por transferencia bancaria, por PAYPAL (sin la necesidad de crear una cuenta de PayPal ) O por cheque si vuelve a su pedido en la sede de ViniBee.
Cualquier pedido realizado a través de CB, Transferencia bancaria o PayPal se valida solo una vez que el pago recibido y cobrado en nuestra cuenta.
Tienes un período de 15 Días para completar la transacción. Después de este tiempo, se cancelará cualquier comando no resuelto.

  • Mi pedido no sucede – ¿Qué puedes hacer?

En el momento del envío de su pedido, ViniBee le envió un correo electrónico que contiene un enlace al sitio de nuestro portador de GLS. Haga clic en este enlace: le permitirá ver el número de seguimiento de su paquete, así como el avance de la entrega. En caso de preocupaciones (pérdida de correo), contáctenos.

  • ¿Qué sucede si el hombre de entrega va a mi casa durante mi ausencia?

En caso de ausencia de su parte, el parto presenta un aviso de paso en su buzón, en el que son las coordenadas del punto de relé (red de relé mundial) el Más cercano en el que depositó el producto.

  • ¿Cómo hacerlo si mi paquete llega dañado?

Nuestro transportista GLS tiene la obligación de darle el paquete contra su firma. Al recibir su paquete, considere verificar el estado y el contenido de su paquete. En caso de problemas (botella rota o faltante), rechace su paquete y envíenos un correo electrónico a [email protected]

Si aceptó el paquete durante Entrega por parte del conductor y no se dio cuenta de que después, contáctenos por correo electrónico [email protected] o por teléfono (o What’Sapp al 0772669096. Toma fotos del paquete: se necesitarán para usar el uso de nuestro transportista .

  • es mejor esperar antes de comer los vinos entregados o luego, ¡abralos rápidamente?

es mejor dejar las botellas de descanso al menos 1 o 2 días en un lugar fresco (entre 12 y 15 ° C) para abrirlos, también piense en la jarra de una hora antes de la degustación.

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