facer unha reclamación, é posible en liña

Lanzado en abril de 2017, a Unidade de Soporte Cidadán é un portal que ofrece a oportunidade para os cidadáns de Mauricio facer unha reclamación en liña. O obxectivo: atopar unha solución aos seus problemas.

CSU: apoio cidadán Unidade

Pero non que a plataforma tamén lle permite soltar suxestións, consellos e varias ideas á luz da mellora dos servizos ofrecidos polo país.

Pretende promover a transparencia e a confianza dun cidadán para seguir o progreso da súa queixa en calquera momento e facer departamentos e outros máis sensibles e as partes interesadas responsables.

Unha vez que se presenta a queixa ou suxestión, remítase á axencia do goberno respectiva onde os axentes tratan o problema coa dilixencia. Ao longo do proceso, o cidadán mantívose totalmente informado a través de respostas de recoñecemento automático, así como a información actualizada en calquera momento.

Hai 300 departamentos, axencias e autoridades locais. Que, en toda confidencialidade, tratan os cidadáns solicitudes e queixas sobre o portal.

Os cidadáns tan mauritos teñen a oportunidade, grazas a un método sen papel e aforrar tempo, para rexistrar as queixas 24/7 a través de Internet e permitir que o goberno poida tomar ou revisar as decisións A base da análise de reclamacións cando non se atopa ningunha solución.

e se non teño internet?

Os cidadáns que non teñen acceso a unha computadora ou Internet poden ir á Oficina de Asesoramento do Citizen (CAB) onde un axente rexistra as súas queixas sobre o portal. Os servizos do CSU tamén están ampliados a 95 oficinas de correos de Mauricio onde os cidadáns poden deixar a súa solicitude a través de Internet coa axuda dun oficial.

Agora, imos a un horizonte deste portal.

páxina de inicio do sitio www.csu.mu

Primeiro, na páxina de casa, pode:

  • Enviar unha solicitude
  • Revisión e editar unha solicitude xa gardada
  • Obter estatísticas
  • Máis información sobre os distintos servizos do goberno
  • ten a lista de consellos de cidadáns e oficinas de correos
  • ten as últimas novidades relacionadas co CSU
  • a lista de eventos en relación ao CSU
  • Obter algunhas respostas sobre o funcionamento do sitio

Nova solicitude: Enviar unha solicitude

Para enviar unha solicitude, terá que completar a seguinte información:

  • Asunto de demanda: suxestión, investigación xeral, queixa
  • Os seus datos: nome, teléfono, enderezo, número de tarxeta de identidade, enderezo de correo electrónico
  • Describir a súa solicitude
  • a que departamento ou servizo é para a súa solicitude

Solicitar Estado: revisar ou cambiar a súa solicitude

Para iso, debes traer o teu enderezo de correo electrónico, así como o número de billetes asignado á túa solicitude.

Estatísticas CSU: Obter números interesantes

As táboas que representan as estatísticas son actualizadas. Verá a porcentaxe de solicitudes tratadas de acordo coas rexións do país, o tipo de categoría máis representado (infraestrutura, asuntos NHDC, auga, etc.).

Sobre CSU

Nesta categoría, poderá consultar a lista de

  • taxi que ofrece o servizo CSU.MU coa súa localización e número de teléfono
  • Oficinas de correos que o mesmo ofrécelle axuda

na lista de eventos organizados en relación a este servizo, incluirá consultar o calendario do ano que anuncia o movementos do CSU (día e lugar).

En conclusión, na categoría de axuda, aprenderás máis sobre:

  • Crear unha conta
  • Actualizar o seu perfil
  • Gardar unha solicitude
  • Actualizar unha solicitude
  • O estado da solicitude

terá entendido, se desexa presentar unha queixa, vaia ao sitio web de CSU.

Deixa unha resposta

O teu enderezo electrónico non se publicará Os campos obrigatorios están marcados con *