Por que os caixeiros desaparecerán por completo

xurarán todos os seus grandes deuses que, non, por suposto, os caixas non desaparecerán. “As tendas son lugares de vida onde a xente quere intercambiar”, repetir en Envi Dominique Schelcher, U. Presidente do supermercado Jumbo, nos Países Baixos, creado o pasado xullo o primeiro “Caisse de Chat”. “Queremos que as carreiras sexan divertidas, xa que non o fan na precipitación”, explicou o líder de Fijter, á revista especializada “góndola”. O competidor Albert Heijn ofrece “tranquilo caises” a que os clientes non presionados gastan a mesma densidade que o hipermercado está morto, aínda que as superficies moi grandes debuxaron sobre os seus raios non alimentarios e o credo orixinal de “todo baixo o mesmo teito “.

tenda automática

A ameaza para os cisieres non é o delirio dun cassandro. “Todas as marcas poderían facer sen cashières”, explicou hai catro anos baixo a portada de anonimato, o director de comunicación dun gran distribuidor. O casino está a experimentar a grande escala a tenda automática. O xigante de Angers, que se abre sen persoal os domingos pola tarde, fixo un gran ruído. Non é un empregado en 5.200 metros cadrados, só 3 ou 4 vixilas. Algúns 80 tímanos do Grupo Casino, incluíndo a Franprix, están a proporcionar aos empregados a noite das 9 horas a medianoche, a tarde do domingo, ou incluso as 24 horas do día.

Amazon inaugurou en xaneiro de 2018 a Seattle o seu primeiro Amazon, un punto de venda sen diñeiro. Un sistema de sensores e cámaras volumétricas segue ao consumidor e detecta o que leva nas prateleiras. O cliente gravou os seus datos bancarios de antemán. Un algoritmo fai a factura, a conta é debida desde a saída. Aínda non contamos cunha ducia de Amazon. Eles indican o significado da historia. En Texas, as probas de Walmart, desde finais de 2018, un club de Sam, a súa fórmula de almacén de desconto, sen caixa.

No outro extremo do mundo, en China, Alibaba e Tencent xeneralizan o recoñecemento facial .. Nin sequera necesitará lanzar o seu teléfono intelixente e as súas aplicacións Alipay e WEPAY. En todas partes, os sistemas que acurtan a espera en Checkout son sofisticados. Unha enquisa “LSA” -Toluna mostra que o 60% dos clientes dos hipermercados odian á cola. Monoprix lanzou a súa solución fácil. O cliente explora os códigos de barras co seu teléfono, entón paga en liña. O que os profesionais chaman “auto-dixitalización” estivo ao redor durante décadas. Practicouse ata agora con “ducha portátil”. O soño dun túnel que escanea os contidos do carro nunca se deu conta, pero toma forma por pequenas teclas.

imos resumir. Caixas – Son chamados Hosts e Hostesses de caixa, pero aínda son o 90% das mulleres, terán menos escáneres e menos escáneres. Levarán cada vez menos a miúdo. O campo do seu traballo redúcese como a pel de tristeza.

Os Supers e os hipermercados, pero tamén as grandes superficies especializadas como Leroy Merlin, tamén se multiplican as illas de caixas automáticas onde o cliente funciona só. Un empregado axuda e monitores de 5 a 6 caixas automáticas. Renaud Giroudet, director de asuntos sociais á Federación de Comercio e Distribución, explica que seis Cisses substitúen automáticamente preto de dúas caixas tradicionais.

O SBAM

A devastación dos hipermercados tamén ten tamén Realizar os distribuidores para eliminar as “caixas” tradicionais que actuaban como unha fronteira. Este é o caso do Carrefour de Dijon. Gérard Mulliez, o fundador de Auchan, erixiu o SBAM en bo estado. “Smile, hello, adeus, grazas”: o cadro converteuse en anfitriona cunha función de recepción. Quizais sexa todo o que quedará. Os vestimentros da fita que tiñan o sagrado incendio do consumo de masas desaparecen da paisaxe.

e-commerce, finalmente, matou o traballo. En liña, é o cliente que interpreta ao comerciante. En dous clics, comanda. Nunha, paga. Internet representa, dependendo dos sectores, entre o 5% eo 20% das vendas.

Os empregados multipropósito

O que será entón os 135.000 cassières da distribución ou o 20% do sector forza de traballo? Os profesionais esperan unha diminución do 5% a 10% dentro de 5 anos. As estatísticas teñen un ángulo morto. A gran maioría das grandes superficies son empregados comerciais, un estado versátil. Pero a poliactividade impide a exactitude dos condes. De feito, moitos caixeiros exercen outra profesión. Nas tendas próximas, as que asisten a París intra-muros, o 90% do persoal alternativo entre a oferta dos raios e o rexistro de caixa.A porcentaxe é do 60% en supermercados e 20% en hipers.

Sign of Times, a Federación de Distribución reflexiona coa dirección dos sindicatos laborais e comerciais á evolución do comercio. Un diagnóstico está en progreso. A idea é evolucionar os caixas cara ás funcións multipropósito. Carrefour emprega a 30.000 anfitrións e usses en efectivo. O grupo provocou 100 millóns de euros para adestralos no Consello de Customer. Sabendo que o traballo de Cashier é un dos últimos para persoas sen cualificación, o suxeito é socialmente explosivo.

Deixa unha resposta

O teu enderezo electrónico non se publicará Os campos obrigatorios están marcados con *