Identificare le competenze da sviluppare con i “10 ruoli del telaio” secondo Mintzberg

Ti invitiamo a osservare per a Settimana I diversi ruoli che si occupano nella tua funzione.

a turno, animati incontri, gestisci conflitti, piani d’azione elaborati, negoziati con la tua gerarchia, fare il punto di ottenere obiettivi con i tuoi collaboratori, ecc. Questo elenco non esaustivo dimostra la diversità dei ruoli che occupi. Questa ricchezza rende il tuo lavoro eccitante.

Per essere ancora meglio nella tua funzione, il primo passo è identificare i punti per funzionare. Sei pronto ? Andiamo!

definizione

Il famoso professore di gestione, H. Mintzberg, era interessato ai ruoli detenuti dai gestori durante i loro giorni lavorativi. Ha identificato 10 ruoli che ha quindi classificato in 3 categorie:

Categorie I 10 ruoli del gestore

ruoli interpersonali

simbolo del frame
Leader Link Agent
Ruoli relativi alle informazioni Observer attivo Diffusore informazioni
Spokesperson
Ruoli aziendali Contraente
Regolatore
Risorse Splitter
Negoziatore

I diversi ruoli illustrati da un esempio

Ruoli interpersonali

Collega le relazioni e gli scambi che hai con gli altri.

anche internamente ed esternamente.

simbolo del frame

“come un diritto Geant che ricevi il CEO del tuo cliente più importante … “

Il tuo stato ti dà un ruolo simbolo internamente come esternamente. Sei il “chef” con i suoi poteri gerarchici e decisionali agli occhi dei tuoi dipendenti e il rappresentante della tua organizzazione per gli stakeholder esterni. Mintzberg afferma che eserciti una responsabilità cerimoniale, sociale e legale.

Per funzionare: è necessario curare l’immagine internamente come esternamente per essere coerente con il tuo stato. E soprattutto la tua reputazione. Devi ispirare il rispetto atteso.

leader

“Si prende il punto di ottenere obiettivi con i tuoi dipendenti”

Sei nel tuo ruolo di leader. Stai cercando di riconciliare le esigenze dell’organizzazione con il profilo individuale dei tuoi dipendenti. Hai impostato una visione, definisci un’organizzazione e un ruolo di tutti, sviluppi un sistema di obiettivi coerenti. Infine, influenza i tuoi dipendenti per metterli in movimento e raggiungere il livello di prestazioni mirato …

Per funzionare: ascolto, empatia, uso di intelligenza emotiva … la leadership funziona. Coltivare le abilità che ti renderà un vero leader. Celle ou celui qu’une équipe suit avec enthousiasme.

Agent de liaison

” Nous sommes jeudi et vous participez à un petit déjeuner organisé par un club de personnes exerçant le même métier que voi “.

Sei nel tuo ruolo come un collegamento. Ciò significa che si crea, espandere e mantenere reti interne come esterne per lo scambio di informazioni, pratiche, ecc. Utile per l’esercizio della tua attività.

Per lavorare: sviluppare le tue abilità in termini di reti di contatto

ruoli relativi alle informazioni

Questa categoria corrisponde alla parte informativa del tuo business.

Observer attivo

“Stai visualizzando siti Web specializzati Pubblicare informazioni sul tuo campo di attività”

Come agente di collegamento, metti in atto e gestire le reti giuste; Come osservatore attivo, stai cercando informazioni.

Per funzionare: Scopri come selezionare le fonti, cercare e organizzare informazioni pertinenti, imparare a qualificare il valore delle informazioni.

Diffusore informazioni

“Dopo aver letto un articolo in un registro economico, invii un’e-mail all’ingegnere commerciale in questione di informarlo di pesanti investimenti imminenti nel suo settore”.

Si è quindi un diffusore di informazioni all’interno della tua organizzazione. Si condividono i dati raccolti come osservatore attivo.

Per funzionare: per master di informazioni di condivisione delle informazioni, sapere come comunicare per scrivere per iscritto

portavoce

“Si frequenta Una conferenza per testimoniare all’integrazione di una nuova pratica di gestione all’interno dei tuoi team “.

“Condividi la gestione del morale in Abeta dei tuoi dipendenti dopo la loro ultima decisione”.

Un meno frequente esternamente come interno. Tuttavia, in entrambi i casi, sei il portavoce dell’unità che hai la responsabilità. Mintzberg menziona nel suo modello il ruolo orientato verso l’esterno dell’unità che gestisci.

Per funzionare: la tua capacità di preparare e avere successo nelle presentazioni di fronte a un assemblaggio, i tuoi talenti dell’altoparlante per sviluppare

Ruoli decisionali

Infine, i ruoli imminenti definiscono come si utilizzano le informazioni.

appaltatore

“ti avvia un progetto per rendere la tua squadra più orientata al tuo clienti “.

Oltre la gestione quotidiana, il tuo ruolo è identificare e sviluppare nuovi depositi di creazione di valore.

Per funzionare: per master le tecniche di creatività, utilizzare i metodi di risoluzione dei problemi, gestire il cambiamento, sviluppare un piano aziendale, impostare un piano d’azione

regolatore

“Gestione Un conflitto tra 2 dipendenti “

alcuni eventi devono essere trattati, regolamentati. Un altro ruolo per te. Sia imprevisto (per esempio, una persona malata) o conflitti, sei lì per regolare e lenire la situazione se necessario.

Per funzionare: per sapere come gestire i conflitti, la resistenza al cambiamento, ecc.

Dispatcher risorse

“Si effettua il budget del tuo servizio per il prossimo anno”.

Questo è il tuo ruolo di manager. Definisci e ottimizzi i modi per raggiungere gli obiettivi assegnati a te. Fai delle scelte in termini di personale, investimento, ecc. Sei anche responsabile per la risorsa temporale attraverso l’inclusione dell’organizzazione del lavoro.

to work: Costruisci un piano aziendale, sapere come sviluppare un budget, impostare le priorità

negoziatore

“Si negozia con la tua direzione Assumere una nuova persona per la tua squadra”

La negoziazione mantiene un ruolo importante nella tua azienda. Sia con il tuo team, i tuoi collaboratori, i tuoi colleghi da altri servizi, i tuoi supervisori …

Per funzionare: sapere come preparare e condurre una negoziazione.

Selezione e priorità delle competenze per lavorare

Alcuni ruoli sono probabilmente secondari, vedi insignificante nella tua attività. Come con qualsiasi atto di gestione, per essere efficace, è importante dare la priorità alle aree al lavoro. Ti invitiamo a utilizzare una matrice di prioritizzazione per ottimizzare il tuo tempo e altre risorse scegliendo le competenze da sviluppare in priorità.

Cosa ricordare

Il modello proposto da Mintzberg si basa su 10 ruoli classificati in 3 categorie (ruoli interpersonali, relativi all’informazione e al processo decisionale). Questa griglia di lettura sarà molto utile per eccellere nella tua attività definendo e dalla priorità alle competenze al lavoro.

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