Faça uma reivindicação, é possível on-line

Lançado em abril de 2017, a unidade de apoio ao cidadão é um portal que oferece a oportunidade para os cidadãos da Maurícia fazer uma reivindicação online. O objetivo: para encontrar uma solução para seus problemas.

CSU: apoio do cidadão unidade

mas não que, a plataforma também permite que você caia sugestões, dicas e várias idéias à luz da melhoria dos serviços oferecidos pelo país.

Visa promover a transparência e confiança para um cidadão seguir o progresso de sua queixa a qualquer momento e fazer departamentos e outros mais responsivos e as partes interessadas responsáveis.

Uma vez que a reclamação ou sugestão é arquivada, é encaminhada à respectiva agência governamental onde os agentes lidam com o problema com a diligência. Ao longo do processo, o cidadão é totalmente mantido informado através de respostas de reconhecimento automatizadas, bem como informações atualizadas a qualquer momento.

Existem 300 departamentos locais, agências e autoridades. Que, com toda a confidencialidade, lidar com os cidadãos pedidos e reclamações no portal.

Os cidadãos mauricianos têm a oportunidade, graças a um método sem papel e economizando tempo, para registrar as queixas 24/7 através da Internet e permitir que o governo aceite ou revisse as decisões sobre com base na análise de reclamação quando nenhuma solução é encontrada.

e se eu não tiver a Internet?

Os cidadãos que não têm acesso a um computador ou à Internet podem ir ao conselho do cidadão (CAB) onde um agente registra suas reclamações no portal. Os serviços da CSU também são estendidos para 95 escritórios da Maurícia, onde os cidadãos podem derrubar sua solicitação pela Internet com a ajuda de um oficial.

Agora, vamos em um horizonte deste portal.

home page do site www.csu.mu

primeiro, na página da casa, você pode:

  • enviar uma solicitação
  • revisão e editar uma solicitação já salva
  • Obter estatísticas
  • Saiba mais sobre os vários serviços do governo
  • tem a lista de conselhos de cidadão Office e correios
  • ter as últimas notícias relacionadas com a CSU
  • a lista de eventos em relação ao CSU
  • Obter algumas respostas sobre a operação do site

nova solicitação: Envie uma solicitação

para enviar uma solicitação, você precisará concluir as seguintes informações:

  • assunto de demanda: sugestão, inquérito geral, reclamação
  • seus dados: nome, telefone, endereço, identidade número do cartão, endereço de e-mail
  • Descreva sua solicitação
  • para qual departamento ou serviço é para o seu pedido

status de solicitação: revisar ou alterar sua solicitação

para isso, você deve trazer seu endereço de e-mail, bem como o número do ticket atribuído à sua solicitação.

estatísticas CSU: Obter números interessantes

As tabelas que representam estatísticas são atualizadas. Você verá a porcentagem de solicitações tratadas de acordo com as regiões do país, o tipo de categoria mais representado (infraestrutura, questões NHDC, água etc.).

Sobre a CSU

Nesta categoria, você poderá consultar a lista de

  • Cab que oferece o serviço CSU.mu com sua localização e número de telefone
  • correio que o mesmo oferece uma ajuda

na lista de eventos organizados em relação a este serviço, você incluirá consultar o calendário do ano que anuncia movimentos da CSU (dia e lugar).

Em conclusão, na categoria Ajuda, você aprenderá mais sobre:

  • Criar uma conta
  • Atualizar seu perfil
  • Salvar uma solicitação
  • Atualizar uma solicitação
  • o status da solicitação

você terá entendido, se você deseja apresentar uma reclamação, vá para o site da CSU.

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