face o revendicare, este posibil online

Lansat în aprilie 2017, unitatea de suport pentru cetățeni este un portal care oferă posibilitatea cetățenilor lui Mauritius să facă o cerere online. Scopul: Pentru a găsi o soluție la problemele dvs.

CSU: Suport pentru cetățeni unitate

Dar nu că platforma vă permite să renunțați la sugestii, Sfaturi și diverse idei în lumina îmbunătățirii serviciilor oferite de țară.

Scopul său este de a promova transparența și încrederea unui cetățean care urmează progresul plângerii sale în orice moment și de a face departamentele și alte persoane mai receptive și părțile interesate responsabile.

Odată ce plângerea sau sugestia este depusă, acesta este transmis agenției guvernamentale respective în care agenții se ocupă de problema cu diligența. Pe tot parcursul procesului, cetățeanul este informat pe deplin informat prin răspunsuri automatizate de recunoaștere, precum și informații actualizate în orice moment.

Există 300 de departamente locale, agenții și autorități. Care, în toate confidențialitatea, se ocupă de cetățeni ” Cererile și reclamațiile pe portal.

Astfel, cetățenii mauriști au ocazia, datorită unei metode fără hârtie și timp de economisire, pentru a înregistra reclamațiile 24/7 prin Internet și pentru a permite guvernului să ia sau să revizuiască deciziile Baza analizei plângerii atunci când nu se găsește nici o soluție

și dacă nu am internetul?

Cetățenii care nu au acces la un computer sau pe Internet pot merge la biroul de consultanță cetățenilor (CAB) în care un agent își înregistrează plângerile pe portal. Serviciile CSU sunt, de asemenea, extinse la 95 de oficii poștale mauriție în care cetățenii își pot scădea cererea prin intermediul internetului cu ajutorul unui ofițer.

Acum, să mergem pe un orizont al acestui portal.

Pagina de start a site-ului www.csu.mu

În primul rând, pe pagina de acasă, puteți:

  • > Revizuirea și editarea unei solicitări deja salvate
  • Obțineți statistici
  • Aflați mai multe despre diferitele servicii guvernamentale
  • au lista de birouri de consiliere a cetățenilor
  • au cele mai recente știri legate de CSU
  • lista de evenimente în legătură cu CSU
  • Obțineți câteva răspunsuri la funcționarea site-ului

cerere nouă: Trimiteți o solicitare

Pentru a trimite o cerere, va trebui să finalizați următoarele informații:

  • Subiectul cererii: sugestie, anchetă generală, plângere
  • detalii dvs .: Numele, telefonul, adresa, numărul cardului de identitate, adresa de e-mail
  • Descrieți solicitarea dvs.
  • La ce departament sau serviciu este pentru solicitarea dvs.

Stare solicitare: Revizuiți sau modificați solicitarea

Pentru aceasta, trebuie să vă aduceți adresa dvs. de e-mail, precum și numărul de bilete alocat solicitării dvs.

statistici CSU: Obțineți numere interesante

Tabelele reprezentând statisticile sunt actualizate. Veți vedea procentajul de solicitări tratate în funcție de regiunile țării, cele mai reprezentate tip de categorie (infrastructură, aspecte NHDC, apă etc.).

Despre CSU

În această categorie, veți putea consulta lista

  • cabină care oferă serviciul CSU.MU cu locația și numărul de telefon
  • oficii poștale care vă oferă același ajutor

în lista de evenimente organizate în legătură cu acest serviciu, veți include consultarea calendarului anului care anunță Mișcările CSU (zi și loc).

În concluzie, în categoria de ajutor, veți afla mai multe despre:

  • Creați un cont
  • Actualizați profilul său
  • Salvați o solicitare
  • Actualizați o cerere
  • Starea cererii

Veți avea Înțeles, dacă doriți să depuneți o plângere, mergeți la site-ul CSU.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *